ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

В компании Realtyna мы стремимся к удовлетворению наших клиентов и успеху в использовании наших решений. Предоставляя специализированную команду поддержки, вебмастеров и профессиональные продукты, наша команда всегда старается помочь в реализации любого видения, имеющегося у клиента.

 

В случае, если клиент захочет вернуть продукт или отменить заказ, мы с радостью обеспечим возврат денег  в соответствии с условиями и правилами возврата, указанными на следующей странице.

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

СРОКИ:

Запросы на возврат денежных средств принимаются только в течение 30 дней с даты покупки.


Возврат предполагает несколько процедур бухгалтерского учета, через которые нам необходимо проходить. Таким образом, чтобы обработать запрос, с нашей стороны требуется время, и сроки выдачи возмещения денежных средств отличаются:

 

  • Если запрос на возврат отправляется в течение 14 дней после покупки, возврат средств занимает 20 рабочих дней.
  • Для запроса на возврат средств, отправленного в течение 14-30 дней после покупки, потребуется 60 рабочих дней.

ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ СЛУЧАИ ВОЗВРАТА

Существуют различные виды проектов: для некоторых требуется только установка, а для других – интеграция и разработка. Учитывая время и ресурсы, потраченные на проект, сумма возврата может варьироваться.

 

В связи с этим:

 

  • Для запроса на возврат средств, поступившего после начала проекта, возмещается только до 50% от суммы платежа.
  • Настройки, а также продление поддержки не подлежат возврату.
  • Адаптированные или отредактированные продукты, которые были изменены в исходных кодах не членами команды Realtyna, не подлежат возврату, поскольку эти версии больше не считаются версиями Realtyna.
  • Политика Возврата Программного Обеспечения Realtyna® не распространяется на покупки Исходного Кода.

Мы надеемся, что все моменты, касающиеся вашего сайта, пройдут гладко и без проблем, но в случае, если вы захотите запросить возврат денежных средств, отправьте запрос через страницу ниже, включая ваше имя и номер лицензии. Пожалуйста, ознакомьтесь с пунктами, указанными выше, а также подтвердите следующие условия:

 

  • Вы удалили все копии/лицензии программного обеспечения.
  • Запрашивая, а затем получая возмещение: у вас нет никаких комментариев/претензий по поводу программного обеспечения/нашей компании.
  • Вы не применили наш счет для целей налогообложения.
  • Вы аннулировали счет.