Как Правильно Модерировать Комментарии На Вашем Сайте Недвижимости

Открытые комментарии на вашем сайте недвижимости или в блоге – хорошая идея, ведь они стимулируют взаимодействие между пользователями и помогают в создании комьюнити. Но они могут очень быстро превратиться в нечто, напоминающее пьяную драку в стиле Дикого Запада. Кроме того, не забывайте о существовании спамеров и троллей.

У агента по недвижимости с его насыщенным графиком нет возможности тратить часы своего времени на просмотр комментариев и отсеивание различных “шалостей”. В этой статье мы расскажем о лучших методах быстрой и эффективной модерации комментариев на вашем сайте недвижимости.

Почему Стоит Разрешать Комментарии?

 

Генерация лидов онлайн – это все о вовлеченности и взаимодействии. Вам должно быть важно, чтобы ваши лиды взаимодействовали с вашим сайтом, ведь это позволит вам познакомиться с ними и узнать о их предпочтениях. Разрешая комментарии, вы способствуете взаимодействию своих клиентов с вашим сайтом, а также друг с другом. Посмотрев, какой контент получает больше всего комментариев, вы узнаете, что больше всего интересует ваших клиентов. Комментарии также удерживают лидов за просмотром страниц дольше, поскольку они читают и отвечают на то, что другие опубликовали. Все это создает ощущение комьюнити, которое со временем может укорениться в их жизнях.  

Почему Комментарии Нужно Модерировать?

 

Комментарии могут объединить сообщество. Но они также могут разделить его. Именно поэтому вы должны модерировать комментарии. Мониторинг не сводится к обеспечению политической корректности. И речь не идет об ограничении свободы слова. Речь идет о максимизации вашей прибыли. Продвигая дружелюбное комьюнити, свободное от нападений и угроз, вы можете обеспечить максимально широкое  участие на своем сайте недвижимости и привлечь больше потенциальных клиентов.

Как Вы Должны Модерировать Комментарии?

 

Вы должны модерировать комментарии справедливо и систематично. Продвигайте все комментарии, которые повышают ценность вашего контента или обсуждений. Удаляйте все комментарии, которые не делают этого. Ни один человек или группа людей на вашем сайте не должны иметь привилегий по сравнению с другими. Мы подготовили 8 подсказок для достижения этой цели.

Создайте и Опубликуйте  Политику Комментирования

 

Лучшая модерация комментариев – это самомодерация, или задумка, что комментаторы на вашем сайте недвижимости или в блоге будут сами себя контролировать. В небольших масштабах это, на самом деле, достижимо. Первым шагом является создание и публикация политики комментирования, чтобы у всех была возможность ознакомиться с правилами. Она должна быть краткой и понятной. Укажите, чего именно  вы ожидаете от поведения комментаторов. Укажите, какие именно комментарии вы будете удалять.

Сохраняйте Только Комментарии по Теме

 

Ваша модерация должна быть направлена ​​на обсуждение темы. Ваш сайт по сути является форумом для разговоров на ограниченное число тем. В сети можно найти  множество форумов. Если комментатор хочет отвлечься на обсуждение, которое не имеет отношения к недвижимости, он может сделать это где-нибудь еще.

Ограничивайте Ссылки

 

Ссылки могут быть полезны в комментариях. Если они используются для цитирования, они могут усилить комментарий и обсуждение вокруг него. Но они также могут быть быть отвлекающим фактором. Любые ссылки, которые являются чрезмерно рекламными или не имеют никакой ценности для контента на вашем сайте, должны модерироваться.

Запрещайте Ненормативную Лексику и Оскорбления

 

Нападки, угрозы, оскорбления или неуместная лексика любого рода должны удаляться. Комментарии могут быть негативными. Это нормально. Это даже признак здоровой дискуссии. Но как только негатив становится личным, направлен ли он на вас или на другого комментатора, вы должны вмешаться. Вы сами должны определить границу и действовать решительно, если кто-то преступает ее.  

Пресекайте Ложную Информацию

 

Комментаторам следует разрешить не соглашаться с вами и другими комментаторами. Но им нельзя позволять распространять ложь. Люди приходят на ваш сайт за качественным контентом. Не позволяйте ложным комментариям забрать его.

Удаляйте Крики

 

КОММЕНТАРИИ, НАПИСАННЫЕ ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, ВЫЗЫВАЮТ РАЗДРАЖЕНИЕ, НЕ ТАК ЛИ? ТАКЖЕ ЧЕРЕДА СМАЙЛИКОВ, КОТОРАЯ НЕОБХОДИМА ТОЛЬКО ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ВНИМАНИЯ, МОЖЕТ БЫТЬ ВЕСЬМА РАЗДРАЖАЮЩЕЙ ; -): – 0 ¯ \ _ (ツ) _ / ¯

Ваш сайт привлекает клиентов качеством контента, а не способом его реализации.  Ваши комментаторы должны придерживаться таких же стандартов.

Установите Спам-Фильтр

 

По мере того, как на вашем сайте будет появляться все больше и больше подписчиков, вам необходимо будет начать использовать некоторые методы для более эффективного просмотра комментариев. Для этого вам стоит настроить спам-фильтр. Akismet – это предварительно установленное расширение для защиты от спама для платформы WordPress. После активации Akismet научится автоматически фильтровать комментарии на основе того, что вы пометили как спам.

Привлекайте Модераторов из Вашего Комьюнити

 

Еще один способ эффективной модерации комментариев заключается в том, чтобы обратиться за помощью к вашему комьюнити. Вы можете поощрять самых продвинутых пользователей, предоставляя им право отмечать или удалять комментарии.  

Теперь вы знаете, как модерировать комментарии на вашем сайте недвижимости. Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

No Comments

Post A Comment